1. Objet du Service
Les présentes Conditions Générales d’Utilisation (CGU) régissent l'accès et l'utilisation de la plateforme MikKody, un service SaaS spécialisé dans l'automatisation et la gestion de réseaux Hotspot WiFi via serveurs RADIUS et API MikroTik.
Le service s'adresse exclusivement à des professionnels ou des gestionnaires de réseaux (ci-après "le Partenaire") souhaitant monétiser ou contrôler leur accès internet.
2. Inscription et Vérification (OTP)
L'accès à la plateforme nécessite la création d'un compte utilisateur. Pour garantir la sécurité du réseau et prévenir les abus :
- Vérification OTP : Toute inscription nécessite la validation d'un code unique envoyé par WhatsApp ou Email. L'utilisation de numéros virtuels ou temporaires est strictement interdite.
- Exactitude : Le Partenaire s'engage à fournir des informations réelles (Nom, Ville, Téléphone). Toute fausse déclaration entraînera la suspension immédiate du compte.
3. Certification d'Identité (KYC)
Afin de lutter contre la cybercriminalité et la fraude financière, MikKody impose un processus de certification KYC (Know Your Customer) après la première connexion :
- Documents requis : Pièce d'identité nationale (CIN), Passeport ou Permis de conduire.
- Preuve de vie : Le Partenaire doit fournir un selfie tenant sa pièce d'identité pour attester de son authenticité.
- Délai : Les documents sont vérifiés manuellement par nos services sous 24h à 48h. Un compte non certifié peut voir ses limites de transaction restreintes.
4. Fonctionnalités et Limites
MikKody fournit des outils techniques de gestion, mais n'est pas le fournisseur d'accès internet final. Les services incluent :
- Génération de vouchers (tickets) avec quotas personnalisables.
- Monitoring en temps réel de l'infrastructure MikroTik.
- Délégation de ventes via des comptes "Vendeurs" (B2B).
- L'utilisation des services nécessite un matériel compatible (RouterBOARD MikroTik) et une connexion internet stable.
5. Modalités Financières
- Système de Solde : Le Partenaire recharge son compte MikKody via les méthodes de paiement mobiles intégrées (Mobile Money, etc.).
- Consommation : Le solde est utilisé exclusivement pour le paiement des forfaits SaaS MikKody.
- Non-Remboursement : Aucun remboursement de solde n'est possible. Les fonds versés sont considérés comme des crédits de service non échangeables contre du numéraire.
- Frais : Des frais de transaction peuvent être appliqués par les opérateurs mobiles lors de la recharge.
6. Confidentialité et Données
MikKody s'engage à protéger la vie privée des Partenaires et des utilisateurs finaux :
- Cryptage : Les documents KYC sont chiffrés et stockés sur des serveurs sécurisés.
- Logs de connexion : Le Partenaire est responsable de la conservation légale des logs de navigation de ses clients, conformément aux lois de son pays de résidence.
- Données tiers : MikKody ne revend aucune donnée à des tiers publicitaires.
7. Responsabilité et Suspension
MikKody se réserve le droit de suspendre ou supprimer tout compte en cas de :
- Violation des présentes CGU.
- Usage de la plateforme pour des activités illégales (Spam, Hacking, etc.).
- Non-respect du processus de certification KYC après plusieurs relances.
MikKody décline toute responsabilité en cas de panne matérielle locale, de coupure d'internet chez le partenaire ou de mauvaise configuration du routeur.